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Port-au-Prince, le 16 septembre 2024 – Une panne a été signalée sur le câble sous-marin international de Cable and Wireless, traversant la propriété de l’Hôtel Kaliko Beach Club, depuis le samedi 14 septembre 2024. Ce câble est crucial pour les services de télécommunications en Haïti, connectant le pays aux infrastructures internationales. Les équipes techniques de Digicel, rapidement dépêchées sur place, se sont toutefois vues refuser l’accès à la propriété, empêchant ainsi l’évaluation des dommages et la réalisation des réparations nécessaires.
Suite à cet incident, Emmanuel Fritz Paret,propriétaire de l’Hôtel Kaliko Beach Club, a publié une lettre ouverte le 15 septembre, dans laquelle il accuse Digicel de lui devoir une somme de plus de 2,5 millions de dollars américains pour l’utilisation de sa propriété comme passage du câble à fibre optique depuis 2019. Cette lettre met également en lumière des allégations de sécurité, Paret soupçonnant un lien potentiel entre les actes de violence perpétrés par des gangs dans la région de Carries, où se trouve l’hôtel, et Digicel. Bien que Paret reconnaisse ne pas disposer de preuves formelles, il appelle à une enquête pour déterminer l’implication éventuelle de ces gangs dans des attaques contre le câble et sa propriété.
En réponse à ces accusations, Digicel a démenti toute dette envers Paret Hospitality Group, précisant qu’une action judiciaire sur cette question est en cours depuis 2021 et que la décision des tribunaux est encore attendue. Dans ce cadre, Digicel affirme que Paret Hospitality Group ne peut exiger unilatéralement une compensation financière sans qu’un jugement définitif n’ait été rendu. L’entreprise a également regretté l’impact qu’une telle situation a sur les services publics de télécommunications en Haïti, dans un contexte déjà marqué par l’insécurité et la nécessité de maintenir des canaux de communication stables.
Le refus d’accès à la propriété de Kaliko Beach a exacerbé les tensions, empêchant les réparations nécessaires pour rétablir le service normal du câble sous-marin. Digicel a mis en place des solutions temporaires pour assurer la continuité des services essentiels, mais souligne que l’accès au site est indispensable pour résoudre entièrement la panne. La compagnie a exprimé sa frustration face à une situation qu’elle considère comme une perturbation volontaire d’un service public crucial, rappelant que ce câble est utilisé par tous les opérateurs du pays.
En dépit de ces difficultés, Digicel remercie ses clients pour leur patience et assure que ses équipes restent mobilisées pour résoudre le problème. L’entreprise continue de solliciter l’intervention des autorités compétentes afin de garantir un accès sécurisé au site et de rétablir le service complet dans les plus brefs délais. De plus, Digicel prend acte des accusations publiques formulées dans la lettre ouverte d’Emmanuel Fritz Paret et se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre ce qu’elle considère comme une campagne de diffamation.
Lys-Stacy M. Phanor
